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Network Systems est une entreprise de taille humaine, spécialisée dans les services informatiques aux entreprises qui regroupe avec ses filiales et partenaires plus de 30 collaborateurs.
Les équipes Network Systems conçoivent et déploient des solutions systèmes et réseaux sur mesure pour leurs clients.
Notre objectif est d'aider les entreprises à atteindre leur plein potentiel en s'appuyant sur la technologie.
Découvrez les profils recherchés
Toulouse (31) | Paris - Porte d'Italie
Chargé(e) de Relations clients et Coordination projets de maintenance, support et déploiements
CONTEXTE
Vous organisez et mettez en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients, à savoir les réclamations et demandes d'intervention, en lien avec les services concernés.
DÉTAILS DU POSTE
CDI - 39 heures
Niveau d'études : Minimum Bac +2
Première expérience exigée
Télétravail possible 1 à 2 jours /semaine
DESCRIPTION
Au centre de la relation entre l'entreprise et ses clients :
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vous assurez la qualification du contenu des demandes ;
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vous planifiez les actions menées sur les dossiers d'interventions ;
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vous suivez et contrôlez la bonne exécution des demandes ;
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vous confirmez et améliorez le reporting technique effectué et assurez les remontées d'informations auprès des utilisateurs ;
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vous participez activement à l'amélioration des process et préconisez à la direction des évolutions de nos outils afin de gagner en qualité de services, satisfaction et efficacité.
SKILLS
Compréhension des systèmes informatiques et réseau
Connaissances des principaux logiciels de bureautique et collaboration
VALEURS APPRÉCIÉES
Professionnalisme et pédagogie
Leadership et maîtrise de soi
Capacités d'analyse effectives
Bonne adaptabilité
Esprit d’équipe et sens de l'écoute
Aime résoudre des problèmes
Organisation et réactivité
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Autonomie et dynamisme
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Network Systems est à la recherche de professionnels de l'informatique qualifiés et passionnés.
Pour déposer votre candidature, il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne.
Nous vous recommandons de bien prendre le temps de lire la description du poste et les qualifications requises avant de postuler.
Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons pour organiser une entrevue.
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise !
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